Garantia Produselor
1. Garantia acordata de TUBLOROM MANAGEMENT SRL pentru produsele si serviciile comercializate este urmatoarea:
a) 3 luni pentru serviciile de manopera prestate de TUBLOROM SRL;
b) 12 luni pentru produsele furnizate de TUBLOROM SRL, in conditiile utilizarii produselor conform normelor de exploatare si a recomandarilor producatorilor. Nu se acorda garantie pentru produsele care intra in contact direct cu betonul.
2. Garantia se acorda in conditiile respectarii cu strictete a ansamblului de instructiuni, prevederi si prescriptii de depozitare, conservare, manipulare, instalare, montaj, utilizare, intretinere, precum si a indeplinirii conditiilor de calitate functionale ale componentelor interconectate cu produsele livrate (motoare, cabluri de alimentare, surse de alimentare, etc.)
3. Nu fac obiectul garantiei prevazute mai sus, componentele inlocuite sau furnizate de TUBLOROM MANAGEMENT SRL si care sunt considerate consumabile (becuri, filtre, elemente de frictiune, sigurante electrice, elemente de protective din cauciuc sau mase plastic, simeringuri, O”-ringuri, elemente amortizoare din cauciuc) sau componente supuse uzurii in conditii de functionare normal sau care intra in contact cu betonul.
4. Garantia acordata se refera strict la remedierea sau inlocuirea produselor livrate in cazul constatarii unor deficiente ale acestora in utilizare si care rezulta ca sunt in sarcina vanzatorului. Este exclusa atribuirea unor alte responsabilitati vanzatorului.
5. Garantia este valida numai daca produsele au fost utilizate si folosite corespunzator, operate si mentinute in conformitate cu instructiunile furnizorului iar defectele sunt notificate vanzatorului in termen de maxim 2 zile lucratoare de la data aparitiei defectului prezentand dovezile de functionare necorespunzatoare precum si toate detaliile tehnice necesare.
6. TUBLOROM MANAGEMENT SRL nu va putea fi tinut raspunzator si nu va avea obligatia de a suporta, sub nicio forma, eventualele cheltuieli sau pierderi financiare colaterale ale beneficiarului (precum daune pentru imposibilitatea utilizarii echipamentului, cheltuieli de cazare, inchirierea unui alt echipament, pierderi de beneficii, foLoase nerealizate, etc.) si pentru nici un fel de late daune sau prejudicii, directe sau indirect.
8. TUBLOROM MANAGEMENT SRL este exonerata de raspunderea privind garantiasau aceasta poate fi anulata in urmatoarele cazuri:
a. Produsele prezinta urme ale actiunii unor factori externi cum ar fi: socuri mecanice (lovituri, zgarieturi), socuri termice, socuri electrice, etc.
b. Produsele prezinta o uzura normala.
c. Piesele de schimb nu au fost montate de un service autorizat Schwing-Stetter.
d. Produsele s-au defectat din cauza unei utilizari necorespunzatoare.
e. Defectiunea este cauzata de o proasta intretinere a echipamentului.
f. Produsul s-a defectat datorita utilizarii intr-un ansamblu cu alte piese defecte sau modificate.
g. Produsul prezinta defecte in urma producerii unor accidente.
h. Produsul este utilizat in alte scop decat cel prevazut de producator.
i. Defectiunea este cauzata de neefectuarea la timp a verificarilor periodice.
j. Nerespectarea sau indeplinirea defectuoasa de catre Beneficiar a specificatilor producatorului cu privire la operatiile sau lucrarile de mentenanta curenta (spalare, curatare, gresare, intretinere, refacerea nivelului fluidelor specific, reglaje etc.)
k. Utilizarea de catre beneficiar de carburanti si/sau lubrifianti necorespunzatori (nerecomandati de producatorsau care nu sunt omologati si echivalenti cu acestia)
l. Deteriorari sau defectiuni provocate de cause natural: precipitatii, furtuni, salinitate excesiva, grindina, etc.
m. Interventii ulterioare effectuate in alte unitati de service sau de persoane neautorizate de S.C.TUBLOROM SRL.
n. Nerespectarea de catre beneficiar a prevederilor de la pct.8.
9. TUBLOROM MANAGEMENT SRL nu va putea fi facut raspunzator in nici un fel de eventualele defectiuni datorate utilizarii necorespunzatoare a echipamentului, a neefectuarii la timp sau in in mod defectuos a operatiilor de intretinere, interventia altor persoane neutorizate sau in alte unitati de service, sau generate de cause natural (precipitatii, furtuni, calamitati, etc.) precum si in cazul in care una sau mai multe component sau lubrifianti au fost asigurate de beneficiar.
10. TUBLOROM MANAGEMENT SRL nu raspunde sub nici o forma pentru defectiunile provenite din utilizarea sau manipularea defectuoasa a echipamentelor sau nerespectarea instructiunilor de folosire si intretinere a echipamentelor.
11. In situatia in care piesele ce urmeaza a fi inlocuitenu se afla, total sau partial in stocul vanzatorului, acesta se oblige sa le aprovizioneze in cel mai scurt timp posibil, in functie bineinteles de timpul de livrare oferit de producatorul sau furnizorul acestora sis a-l informeze pe beneficiar despre termenul in care acestea devin disponibile in stoc.
12. In vederea inlocuirii unui produs in garantie, viziteaza pagina Garantia Produselor.
13. Orice solicitare de inlocuire produse in perioada de garantie se primeste numai in scris – fax, email, scrisoare – si se va raspunde in termen de max. 10 zile lucratoare de la data inregistrarii solicitarii beneficiarului. In cazurile speciale in care nu se poate constatata deficient in cadrul S.C.TUBLOROM SRL si este necesara efectuarea unei expertise de catre firma producatoare a produsului, ne rezervam dreptul de a raspunde solicitarii beneficiarului in termen de 2 zile lucratoare de la data primirii rezultatelor din partea producatorului.